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Conclusiones

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Las personas y organizaciones que utilizan Los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC, por sus siglas), y entre ellos, la mediación alcanzan porcentajes de solución de conflictos superiores al 70% y los participantes comunican grados de satisfacción superiores al 85%, inclusive si no se llega a un acuerdo;

žLos Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC, por sus siglas), son una opción que tenemos para resolver nuestros conflictos mediante el diálogo y evitar un juicio que podría ser largo y desgastante;

žžAcude a Corporativo Especializado en Mediación de Conflictos S.C. y date la oportunidad de lograr un buen arreglo, recuerda que: “ hablando se entiende la gente y se logran muchos acuerdos ”

Principios que rigen a los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC)

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VOLUNTARIEDAD: La participación de los mediados, así como las decisiones en el procedimiento de la mediación deben ser por su propia decisión y no por obligación.

CONFIDENCIALIDAD: Lo tratado en mediación, no podrá ser divulgado por los mediados ni por el mediador, a excepción de los casos en los que la información se refiera a un lícito penal y que la legislación correspondiente señala.

FLEXIBILIDAD: El procedimiento de mediación debe de carecer de toda forma estricta para poder responder a las necesidades particulares de los mediados.

NEUTRALIDAD: El mediador mantiene una postura y mentalidad de no ceder a sus propias inclinaciones o preferencias durante todo el procedimiento de la mediación.

IMPARCIALIDAD: El mediador actuará libre de favoritismos, prejuicios o rituales, tratando a los mediados con absoluta objetividad, sin hacer diferencia alguna.

EQUIDAD: El mediador debe procurar que el acuerdo al que lleguen los mediados sea comprendido por éstos y que lo perciban justo y duradero.

LEGALIDAD: Sólo puede ser objeto de mediación los conflictos derivados de los derechos que se encuentren dentro de la libre disposición de los mediados.

HONESTIDAD: El mediador debe excusarse de participar en una mediación o dar por terminada la misma si, a su juicio, cree que tal acción sería a favor de los intereses de los mediados.

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QUE SON LOS MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS (MASC)

žLos MASC son los procesos que existen de manera alternativa a un proceso judicial, que tienen las personas disponibles para la resolución de sus conflictos, en los cuales, más que imponer una solución, permite a las partes crear su propia solución.

PRINCIPALES PROCESOS ALTERNATIVOS AL PROCESO JUDICIAL

[tabs type=”vertical”][tabs_head][tab_title]žLa Negociación[/tab_title][tab_title]La Mediación[/tab_title][tab_title]La Conciliación[/tab_title][tab_title]El Arbitraje[/tab_title][/tabs_head]

La Negociación es un medio alternativo, en el que las partes enfrentan, directamente, y sin la intervención de un tercero, la solución de un problema
La Mediación es un medio alternativo que puede y debe aplicarse cuando las partes no pueden solucionar directamente una controversia y se interrumpen las conversaciones. En este caso, pueden recurrir a un tercero neutral para que promueva nuevas reuniones y el reinicio del diálogo a fin de que las partes desplieguen sus mejores esfuerzos en encontrar una solución. El tercero NO plantea alternativas de solución, únicamente se limita a ser un facilitador u canal del diálogo.
La Conciliación en un medio alternativo, en el que las partes recurren a un tercero neutral, quien además de convocar a las partes y facilitar el reinicio del diálogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de alternativas de solución para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso, acordadas libremente. Las propuestas del conciliador, son sólo propuestas y por tanto las partes pueden no aceptarlas. La decisión está en las partes.
El arbitraje es un medio alternativo, en el que, las partes delegan en un tercero neutral la definición y la forma de solución de un conflicto. Las partes pueden escoger a los árbitros o aceptar los que una institución arbitral designe. Las partes tienen la facultad de definir los procedimientos. Sus fallos denominados Laudos Arbitrales no pueden ser revisados, en el fondo del asunto en la vía judicial
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