¿QUÉ SON LOS MEDIOS ALTERNOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS? (MASC)
Los MASC son los procesos que existen de manera alternativa a un proceso judicial, que tienen las personas disponibles para la resolución de sus conflictos, en los cuales, más que imponer una solución, permite a las partes crear su propia solución.
PRINCIPALES PROCESOS ALTERNATIVOS AL PROCESO JUDICIAL
[tabs type=”vertical”][tabs_head][tab_title]La Negociación[/tab_title][tab_title]La Mediación[/tab_title][tab_title]La Conciliación[/tab_title][tab_title]El Arbitraje[/tab_title][/tabs_head]
Principios que rigen a los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC)
VOLUNTARIEDAD: La participación de los mediados, así como las decisiones en el procedimiento de la mediación deben ser por su propia decisión y no por obligación.
CONFIDENCIALIDAD: Lo tratado en mediación, no podrá ser divulgado por los mediados ni por el mediador, a excepción de los casos en los que la información se refiera a un lícito penal y que la legislación correspondiente señala.
FLEXIBILIDAD: El procedimiento de mediación debe de carecer de toda forma estricta para poder responder a las necesidades particulares de los mediados.
NEUTRALIDAD: El mediador mantiene una postura y mentalidad de no ceder a sus propias inclinaciones o preferencias durante todo el procedimiento de la mediación.
IMPARCIALIDAD: El mediador actuará libre de favoritismos, prejuicios o rituales, tratando a los mediados con absoluta objetividad, sin hacer diferencia alguna.
EQUIDAD: El mediador debe procurar que el acuerdo al que lleguen los mediados sea comprendido por éstos y que lo perciban justo y duradero.
LEGALIDAD: Sólo puede ser objeto de mediación los conflictos derivados de los derechos que se encuentren dentro de la libre disposición de los mediados.
HONESTIDAD: El mediador debe excusarse de participar en una mediación o dar por terminada la misma si, a su juicio, cree que tal acción sería a favor de los intereses de los mediados.
¿Quién puede solicitar y hacer uso de los Medios Alternos?
Cualquier persona interesada en resolver un conflicto familiar, escolar, entre vecinos, de pareja, mercantil, comunitario, penal o civil, puede acudir a solicitar se le brinde este servicio.
¿Quiénes son los profesionistas que le asisten en un procedimiento de medios alternos?
Son profesionistas especialmente capacitados para ayudar a las personas a resolver sus conflictos a través de la negociación, mediación, conciliación y arbitraje con imparcialidad y honestidad.
Conclusiones
Las personas y organizaciones que utilizan Los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC, por sus siglas), y entre ellos, la mediación alcanzan porcentajes de solución de conflictos superiores al 70% y los participantes comunican grados de satisfacción superiores al 85%, inclusive si no se llega a un acuerdo.
Los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC, por sus siglas), son una opción que tenemos para resolver nuestros conflictos mediante el diálogo y evitar un juicio que podría ser largo y desgastante.
Acude a Corporativo Especializado en Mediación de Conflictos S.C. y date la oportunidad de lograr un buen arreglo, recuerda que: “ hablando se entiende la gente y se logran muchos acuerdos.
